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NEWS
  • 2018/10/17

    お問い合わせについて

    この度はQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせフォームやメールでのお問い合わせにつきまして、
    状況を確認しメールにて折り返しさせていただきます。
    お問い合わせの回答は1~3営業日のうちにお返しいたします。
    今しばらく対応までお待ち頂けますようご理解賜れますと幸いです。

    @qalb.jpからのドメインの受信設定をお願いしております。
    再度ご確認くださいませ。
  • 2018/09/13

    10/1発送分から送料が変更になります

    いつもQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    郵政の申し入れにより10月1日より配送料金の値上げがございます。
    ***
    ■2018/10/1発送分(9/28受注分)からの送料:全国一律900円
    ***
    お客様には大変恐れ入りますが、ご理解・ご了承くださいますようお願い致します。

    今後ともQALBをよろしくお願い申し上げます。
  • 2018/09/06

    北海道で発生した地震の影響による配送状況のお知らせ

    地震の影響により北海道で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに大幅な遅れが発生しております。
    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2018/09/04

    台風の影響による配送状況のお知らせ

    台風の影響により、一部地域でお届けに遅れが発生しております。
    また、今後の進路により、その他の地域でもお届けに遅れが発生する場合がございます。
    お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2018/08/03

    夏季休業期間の商品発送・営業について

    夏季休業期間のため、次の通り発送・カスタマーをお休みとさせていただきます。

    ・8月10日(金) 通常営業
    ・8月11日(土・祝)~8月15日(水) 発送・カスタマーお休み
    ・8月16日(木) 通常営業

    ご入用の商品は、お早目のお申し込みをお待ちいたしております。
    その後もできる限り早くお届けできるよう、発送を行ってまいりますが、
    お申し込みを多数承りました場合には、お届けまでお時間をいただくことがございます。
    あらかじめご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    また、休業中のお問い合わせにつきましては、16日(木)以降に順次ご返答させていただきますが、
    随時受け付けておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせフォームより
    お問い合わせくださいませ。
  • 2018/07/09

    西日本を中心とした集中豪雨の影響によるお届けの遅延について

    いつもQALB(カルブ)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    2018年7月5日(木)に発生いたしました、西日本を中心とする集中豪雨の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
    なお、お問い合わせに付きましてはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    この度の西日本を中心とした大雨により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
    また、被災地域の一日も早い復旧をお祈りいたします。
  • 2018/06/16

    PREORDER・NO MERCY HOODIE ・

    NO MERCY HOODIE
    4日間限定予約販売のお知らせ
    ブランド立ち上げを記念して製作した限定商品[NO MERCY HOODIE]が全色完売となり、限定商品のため再販はございませんと案内しておりました。
    しかし、人気商品のため海外からの問い合わせが非常に多く、購入する事のできなかった海外のお客様や日本で買いそびれたお客様のために、海外配送を記念して今回のみシリアルナンバー付きで4日間限定予約販売を行います。

    《予約販売購入期間》
    6/16 15:00〜6/20 14:59
    お一人様各色2点までとさせて頂きます。
    予約商品のためキャンセルはお受付しておりません。
    改めご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


    NO MERCY HOODIE
    4 DAY PRE-ORDER SALE (For Limited Time Only)
    The limited product made to commemorate the launch of the brand (the NO MERCY HOODIE) sold out in all colors, and we announced that they are no longer going to be available. However, due to popular demand and several inquiries from overseas, we are going to hold a 4 day pre-order sale for the hoodies!
    * Pre-order sale date and time (6/8 12:00 ~ 6/11 11:59)
    Limited to 2 items per person.
    We do not accept cancellations for pre-ordered items.
    Thank you!


    NO MERCY HOODIE
    4일동안 한정 예약판매 공지
    브랜드 설립을 기념해서 제작한 한정 상품[NO MERCY HOODIE]가 모두 품절이 되어 한정 상품이라 재판매는 하지 않겠다고 안내를 드렸었습니다. 하지만 인기상품이다보니 해외에서 문의를 주시는 고객님이 많아서 구입하지 못 했던 해외 고객님들위해 해외배송을 기념해서 이번에만 일련번호를 붙여서 4일 동안 한정 예약 판매를 진행하겠습니다.
    물론 일본 고객님도 구입 가능합니다!
    《예약판매 구입 기간》
    6/16 15:00〜6/20 14:59
    한명당 2개까지 구입 가능합니다.
    예약상품이라 캔슬은 대응 불가능합니다.
    양해 부탁드립니다. 잘 부탁드립니다.


    NO MERCY HOODIE
    4天限时预售通知
    为纪念品牌创立制作的限量款[NO MERCY HOODIE]已全部售罄,我们已 告知大家,限量款售完即止不再发售。
    但此次的人气商品受到众多海外顾客的关注及询问,为了弥补海外顾客未能购买的遗憾,我们决定开展仅此一次附序列号的,海外配送服务特别纪念的4天限时预售!
    日本顾客也可参与此次预售!
    《预售时间》
    6/16 15:00〜6/20 14:59
    每人,每色限购2件。
    一经预售,不可取消。
    预售活动规则,望大家理解及支持,谢谢!

    http://shop.buyee.jp/qalb
  • 2018/06/04

    海外配送サービス開始

    2018年6月4日(月)より海外在住者向け購入代行サービス「Buyee/バイイー」連携機能を導入し、サービス提供を開始しました。
    最大120ヵ国の国/地域に発送可能。

    ① 海外在住のお客様が、「QALB」にアクセスした際、総合トップページに多言語表現された「Buyee」バナーが表示されます。選択することで、「Buyee」ページへ遷移。

    ② 「Buyee」バナーから購入可能対象商品のみが表示された「Buyee」ウェブサイトへ遷移。日本語・英語・中国語(繫体・簡体))の中から最適な言語が選択、表示される。お客様はここで商品を購入。同時に、任意の各種オプションサービスご希望の場合には、選択が可能。
    ※「Buyee」新規IDご登録が必要になります。

    ③ お客様のご注文を受け取った「Buyee」が、「オンラインストア」にて代理購入。お客様に、第1決済金額がご案内されます。
    第1決済金額:
    【②の商品代金(消費税込み)】 + 【「Buyee」利用手数料(税込み商品代金の5%)】 + 【配送保証・検品に関するオプション料金(利用者のみ)】
    *多通貨決済が可能なため、自国通貨で決済が可能。
    http://buyee.jp/pr/buyee/notice160211?lang=ja

    ④「QALB ONLINESITE」から「Buyee」国内拠点へ商品を出荷。出荷前に、第2決済金額がご案内されます。
    第2決済金額:【配送関連費用(日本国内配送料 + 国際配送料(ご注文商品重量や配送先地域に応じて決定)】+ 【梱包に関するオプション料金(利用者のみ)】
    *配送料金について http://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees

    ⑤ 「Buyee」の物流システムを介して、海外へ発送されお客様のお手元にお届け。
    (*1)「Buyee/バイイー」
    tenso株式会社様が海外在住者向けにご提供されている、購入代行サービスです。
    http://shop.buyee.jp/qalb

    ※海外で使用のお客様以外はバナー表示はございません。
  • 2018/06/04

    Overseas Delivery Service

    Overseas Delivery Service

    Dear International Customers,
    From Monday June 4, 2019, we are introducing “Buyee”, which is a purchasing agency service.
    Shipping is available up to 120 different countries.

    1. As an international customer, when you access the QALB website, there will be a multilingual “Buyee” banner displayed on the top page. By clicking on the banner, it will transfer you to the “Buyee” page.

    2. After clicking the “Buyee” banner, you will then be transferred over to the “Buyee” website where only eligible products are displayed. Select a language: Japanese, English, or Chinese. Customers may purchase items on that page. At the same time, you will be able to choose if you want any optional service.
    * ”Buyee” New ID registration is required.

    3. “Buyee”, who received your order, will make the substitute purchase on behalf of “Online Store.” The first settlement amount will be presented to the customer.
    - First Settlement Amount: 【Product price of (2) (consumption tax included)】 + 【"Buyee" usage fee (5% of tax-included product price)】 + 【Optional fee for delivery guarantee · inspection】 (User only)】*You may select your local currency
    http://buyee.jp/pr/buyee/notice160211?lang=ja

    4. We ship products from "QALB ONLINE SITE" to "Buyee" domestic bases. Before shipping, the second settlement amount will be announced.
    - Second settlement amount: 【Delivery related expenses (Japan domestic shipping fee + international shipping fee (determined according to order item weight or shipping destination area)】 + 【option fee for packing (only for users)】About shipping fee: http://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees

    5. Through the “Buyee” system, we are able to deliver products to our international customers.

    “Buyee”, by tenso Co., Ltd., is a purchasing agency service that is offered for oversea residents.
    http://shop.buyee.jp/qalb
  • 2018/06/04

    致海外顾客

    自2018年6月4日(星期一)起,本网站正式导入「Buyee」机能,面向海外客人开始提供代购服务。范围最大可覆盖全球120个国家及地区。

    ① 海外客人访问「QALB」网站时,会发现首页有多国语言标记的「Buyee」横幅,点击后进入就能进入代购网站。


    ② 「Buyee」站点只显示能够发送到海外地区的商品,且客人可以从日语・英语・中文(简体・繁体)中选择页面显示的语言。客人除了能在该页面进行购物,还能选择各种附加服务。
    ※购物前需要先注册「Buyee」账号。


    ③ 「Buyee」确认订单后,将在我站的网上商店进行代购服务。
    客人所需支付的金额如下:
    第一阶段费用:
    【「Buyee」中购买的商品金额(含税)】 + 【「Buyee」代购手续费(商品含税价的5%】 + 【运费・品质保障费用(仅限选择该项附加服务的顾客)】
    *支持多国货币结算,客人可以使用本国货币支付。详情请点击以下网址查看:
    http://buyee.jp/pr/buyee/notice160211?lang=ja
    第二阶段费用:

    ④商品将先由「QALB ONLINESITE」向「Buyee」的日本国内据点发送。
    出货前将产生【相关运费(日本国内运费 + 国际运费(根据商品重量及配送区域计算产生)】+ 【包装服务费(仅限选择该项附加服务的顾客)】
    *关于运费的说明请点击以下网址查看:http://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees

    ⑤商品最终将会通过「Buyee」物流系统送到顾客手中。
    ※关于「Buyee」
    「Buyee」
    是由tenso株式会社面向海外消费者提供的代购服务。
    http://shop.buyee.jp/qalb
  • 2018/06/04

    해외거주의고객님께

    2018년 6월4일 (월) 부터 해외 거주 고객님들을 위해
    『Buyee/바이이』연계기능을 도입하여 구매대행 서비스를 제공합니다.
    최대 120개국의 나라,지역에 발송 가능합니다.

    ①해외 사이트에서 "QALB"에 접속시 "Buyee"배너가 표시되며 클릭시 "Buyee"페이지로 이동합니다.

    ②전환된 페이지에는 구입 가능한 상품만 표시 돼 있으며 일본어,영어,중국어 중에서 언어를 선택 하실 수 있습니다.또한,제품 구입과 동시에 원하시는 서비스와 각종 옵션 선택이 가능합니다
    ※ Buyee 신규 ID 등록이 필요합니다.
    주문을 받은 ”Buyee"가 "온라인 스토어"에서 대리 구매 후 고객님에게 제 1 결제 금액을 안내 해 드립니다.
    제 1 결제 금액 : [②의 상품 대금 (소비세 포함)] + [ "Buyee"이용 수수료 (세금 포함 상품 대금의 5 %)] + [배송 보장 · 검품 대한 옵션 요금 (이용자 만)]
    * 다중 통화 결제가 가능하기 때문에 자국 통화로 결제가 가능합니다.
    http://buyee.jp/pr/buyee/notice160211?lang=ja

    ④ "QALB ONLINESITE '에서'Buyee" 국내 거점에 상품을 배송,출하 전에 제 2 결제 금액이 안내됩니다.
    제 2 결제 금액 : [배송 관련 비용 (일본 국내 배송료 + 국제 배송료 (주문 상품 무게 및 배송 지역에 따라 결정)】 + 【포장에 대한 옵션 요금 (이용자 만)]
    * 배송 요금에 관해 http://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees

    ⑤ "Buyee" 물류 시스템을 통해 제품을 해외에 계신 고객님의 손끝에 전해드립니다.
    (* 1) "Buyee / 바이이"
    Tenso 주식회사가 해외 거주 고객님들을 위하여 제공하는 구매 대행 서비스입니다.
    http://shop.buyee.jp/qalb
  • 2018/05/16

    VIZUME 数点入荷のお知らせ

    いつもQALBをご利用いただき誠にありがとうございます。

    以前予約販売を行っておりましたVIZUMEの一部商品が数点ではございますが入荷しております。
    ぜひご覧くださいませ。

    また、再入荷の予定はございませんので、ご理解、ご了承くださいますようお願い致します。
  • 2018/04/23

    GW期間の出荷・営業情報

    ■GW期間の出荷・営業に関して
    5/3(木)〜5/6(日)まで発送、カスタマーはお休みとさせて頂きます。
    配送及び営業開始は5/7(月)からとなります。
    ※5/1(火)までにオーダー頂き、当日14時までに決済完了いただいたお客様の発送は5/2(火)に出荷させていただきます。
    何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  • 2018/03/22

    お問い合わせについて

    この度はQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    メールのお問い合わせについての配信でございます。
    メールが届かない、返信が返ってこない、などの問い合わせにつきましては
    5営業日以内で全て返信をさせていただいております。

    @qalb.jpからのドメインの受信設定をお願いしております。
    再度ご確認くださいませ。

    またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • 2018/03/06

    NO MERCY HOODIE BLACK【SOLDOUT】

    いつもQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度NO MERCY HOODIE・BLACKが完売しましたことをご報告いたします。
    NO MERCY HOODIE・WHITE/PURPLEでしたら少量のお在庫がございます。

    なおNO MERCY HOODIEはOPENを記念した限定商品でございます。
    再販はいたしかねますのでご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。

    現在、新作を企画中ですので楽しみにお待ち下さいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • 2018/03/03

    information

    Thank you for shopping at Qalb!
    Please include your
    Name:
    Address:
    Phone number:

    We currently only accept credit card payments.
    We will get back to you as soon as the final total is figured out.

    Thank you!
  • 2018/02/06

    コンビニ決済(前払い)導入のお知らせ

    いつもQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    コンビニ決済を導入いたしました。
  • 2018/01/29

    後払い決済導入のお知らせ

    いつもQALB(カルブ)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    後払い決済サービス「アトディーネ」を導入いたしました。

    ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
    ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・コンビニ店頭での受け渡し
  • 2018/01/29

    VIZUMEをご購入のお客様へのご案内

    いつもQALBをご利用いただき誠にありがとうございます。


    ※VIZUMEは予約販売で受注発注でございます。
    注文頂いてからhawaiiからの発送になり、入金いただいてから受注いたします。
    人気商品のため注文が殺到しており、受注してから4週間前後ほどお日にちをいただいております。
    予めご理解・ご了承頂けますようお願い致します。

    なお現在、12月〜1/4までにご注文いただきましたお客様には、年末年始を挟んだことから通常より1〜2週間ほどお時間をいただいておりお届けまでにお時間がかかっております。
    12月31日までに決済完了いただいたお客様の商品は日本に到着しております。順次出荷いたしますのでもう少しでお客様のお手元に商品が届くかと思いますのでもう少々お待ちくださいませ。

    VIZUMEの商品は日本到着後、発送準備が出来次第、順次発送いたします。
    また発送の際は発送メールをお送りします。
    上記の内容をご理解・ご了承頂けた上でご注文下さいますようお願い申し上げます。
  • 2017/12/25

    年末年始の発送につきまして

    日頃よりQALBをご愛顧いただき誠にありがとうございます
    年末年始につきまして、QALBは配送業者に日本郵政を使っている関係上、通常より発送が遅くなる可能性がございます。
    場合によりましては1週間以上のお時間をいただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
    皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともQALBをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 2017/11/22

    クレジットカード決済導入のお知らせ

    平素よりQALBをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    下記のクレジットカード決済の対応を開始しました。

    VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners

    今後ともサービスを拡充してまいりますので、引き続きQALBをよろしくお願いいたします。
  • 2017/11/08

    メール受信設定のお願い

    平素よりQALBをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    現在、ご注文の確認メールが届かないというお客様からご連絡をいただいております。

    大変ご面倒をおかけしますが、メールの受信設定をご確認のうえ、ご注文いただけますと幸いです。

    以下ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

    @qalb.jp

    また、ご不明な点やご確認等がございましたら、以下までお問合せください。

    info@qalb.jp

    お手数をおかけしますがなにとぞよろしくお願いいたします。

    今後ともQALBをどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 2017/11/01

    QALB Web OPEN!

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